京东将推“微笑面单”，可防隐私泄露

如今的网购是越来越便利，几乎所有的东西都能在网上买到，对于一个网购爱好者来说，每次收到快递单都要使用各种方法把快递单上的个人敏感信息抹掉……特别费劲。

  为消除此隐患，京东从2016年6月份开始试行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸（^_^）代替，以一种更温情化地方式有效保护用户隐私。为了让这项服务更加贴心，试运营期间，京东还面向全国用户展开调研，针对用户希望隐藏的信息词段进行分析测试。

  经过半年多的改善和优化，近期，该服务已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算， 仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。

  用户在大呼京东“贴心”之余，也有疑惑，“信息都隐藏了，快递员怎么联系我们呢？会不会影响收到包裹的速度？”

  据京东配送部终端服务负责人介绍，“京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP‘京牛’，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入‘京牛’系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击‘拨打电话’便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。

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