演员批电视乱收费现象:打开全要收费,太恶心了! 人民日报批电视乱象收费

为什么在智能电视时代看电视更麻烦?2023年初，一句话“看电视太难了”突然上了热搜榜。有网友在社交平台上吐槽，现在通过电视下载的视频APP看电视剧、电影、动画，其实要分开收费。这段视频很快被人们疯狂追捧，获得了175万条赞和11万条信息。很多人吐槽，今天智能电视上的各种视频APP收费越来越高，操作越来越复杂。

视频APP集体吐槽收费高

1月4日晚，来自山东的抖音用户“小乖”发布了一条关于智能电视视频的投诉APP视频收费高。“有人关心电视吗?一切都需要花钱。我花四五千元买一台电视。我需要安装宽带和机顶盒。之后，如果你想看电影，连续一个月20元;如果你想看电视剧，连续一个月29元，半年96元;孩子们必须看的动画片最贵。39元一个月，半年96元，但三者不相通。例如，如果你买了一部动画片，你不能看电视或电影。加起来，一年将近600元。更重要的是，如果你用手机APP，有些屏幕投影也要花钱。什么都看不见，一看就要花钱，那我买电视为什么，不如直接在一个APP上充会员。再这样下去，以后大家都不买电视了。”

这段视频得到了许多网民的广泛支持。截至1月7日中午12点，已获得近175万条大拇指，超过11万条信息。许多网民说“确实应该整改一下”“怀念原来的电视，现在都变味了”“我们家看央视收费”“你说出了每个人的心声”“怎样才能帮你上热搜?”“一年后看电视的成本太高了，导致现在电视已经成为一种装饰”……

类似的吐槽以前也出现过。去年9月29日，抖音用户“七月在努力”还发布了一段吐槽看电视收费高的视频，“现在的电视越来越薄，越来越立体，但是有什么用呢?找台比唐僧去西方学习更难。最气人的是看电视要收费，看新闻、看电视剧、看动画片要充会员，会员要分等级。现在家里的电视已经成为一种装饰。”

这段吐槽视频也获得了5.9万个赞和1.2万条留言，很多网友也表示“现在不是电视了，是广告显示屏”“所以好几年没看电视了。”。

套娃式层层收费变相涨价

上游新闻(报告邮箱baoliaosy@163.com)记者调查发现，“收费混乱”已经引起了很多媒体的关注。有媒体不礼貌地批评:“难用，坑人……在一些消费者看来，智能电视已经成为‘智能电视’。”目前存在于智能电视领域“套娃式充会员”陷阱已成为投诉的热点。

从大量的嘲笑来看，智能电视安装了不同的视频平台，用户想看的内容分散在不同的视频平台上，并不断下载APP只有分别打开会员，才能顺利观看。这些视频平台将电视端与手机端区分开来。电视上看不到手机上能看到的会员内容，迫使人们再次付费，导致不好的评论。例如，爱奇艺的电视版被称为“奇异果(银河)TV”，优酷的电视叫“酷喵”腾讯视频的电视版名为“云视听(极光)”。如果你想在电视上观看，你必须付费升级为更高级别的会员。以爱奇艺为例，黄金VIP只支持电脑、手机、平板三个端口，而白金VIP增加更多的电视观看方式。没有折扣，黄金VIP30元/月，78元/季，258元/年，白金VIP50元/月，128元/季，388元/年。

除了不同的渠道，不同的内容需要充电会员，娃娃充电会员的陷阱，还包括消费者充电会员的各种不同权限的会员。2022年9月，一些网民在黑猫投诉平台上抱怨说，酷电视会员种类繁多，宣传信息不清楚，孩子们在看卡通时弹出付费窗口，所以他们打开了年度会员(218元)，但仍然不能看，需要打开亲子会员，“(当时)也没说影视会员看不到动画片，太坑了!”

“套娃式充会员”操作本质上是视频版权所有者变相提价，比直接一次性会员提价更隐蔽，但肯定会引起观众反感。

版权所有者强势增加收入引发争议

目前的电视不再是以前只能看各地卫视节目的状态。它可以像手机和电脑一样下载各种电视节目APP，成为承载内容的平台工具。为了保证和提高收入，各版权所有者不断加强“终端区别”和“内容区别”，这是引起网民投诉的娃娃式充会员的根源。

所谓“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“怎么收费?”问题。在视频内容版权所有者越来越强大的情况下，没有谈判能力的消费者是绝对弱势的一方。一些专家指出，目前还没有看到明确和适当的解决方案。

除了收费和会员问题，智能电视无处不在的广告也是消费者吐槽的焦点。根据人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关广告研究报告》，近90%的消费者家中有开关广告，86.09%的厂商没有设置开关广告“取消/关闭一键”按钮。2021年“315”在此期间，中国消费者协会发布了“2020-2021年消协组织维护消费公平十大典型案例”直接指出智能电视“开关机广告”强制观看的问题。

1月7日，上游记者通过电话联系了康佳电视的工作人员。另一方表示，目前康佳电视有自己的启动广告，广告可以关闭，但启动等待时间将变成黑屏。至于关闭广告的具体方法，工作人员表示，购买电视后需要联系售后服务，并注册电视串号(序列号)，MAC制造商通过后台取消地址等信息。

上游新闻记者采访了北京大成(重庆)律师事务所的聂伟昌律师。聂律师表示，目前智能电视启动广告的设置没有拒绝接受的空间，并违反了《广告法》。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定了消费者的独立选择权。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权根据自己的意愿选择商品或服务。电视启动广告不能一键关闭，也侵犯了消费者的独立选择。