电话查询系统(电话查询系统官方下载)V3.01官方版

电话查询系统由四部分组成，分别是硬件接口模块、系统主体模块、流程编辑器及模拟话机部分。硬件接口模块实现硬件功能部分的封装，硬件可以是USB语音盒、语音卡或者交换机。只要修改硬件接口模块，系统就可支持各种厂家的语音卡产品。流程编辑器用于编辑IVR语音流程。系统主体部分实现电话接入及解释运行语音流程。模拟话机部分用于进行模拟测试。系统对每个呼叫都写呼叫记录，系统目前支持的数据库包括Access、SQL Server、Oracle。

电话查询系统具体功能如下： 

1.图形化IVR流程编辑

2.电话接入自动语音播报

3.录音留言

4.转座席

5.电话会议

6.TTS

7.自动外呼

8.模拟话机接入（用于流程测试）

9.呼叫记录及查询还可根据实际需求定制功能典型应用:

· 交互式电话会议系统 

· 电话销售系统  

· 语音信箱  

· 各类电信增值业务  

· 可编程交换机  

· 呼叫中心  

· 移动位置信息服务系统 

· 电话投票系统  

· 录音系统  

· 自动通知系统  

· IVR