网易七鱼最新版本 v2.3.4

网易七鱼最新版本官方是一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，网易七鱼功能非常强大，界面简洁明了，操作方便快捷，设计非常人性化。网易七鱼PC最新版本致力于通过智能化和大数据提升客户服务效率，提升客户满意度，降低企业管理成本。

软件特色

多渠道访问

建立网站、手机APP、微信公众号等异地客户沟通​​渠道

丰富的沟通方式

无论客服是否在线，都能收到客户反馈;表情、图片、语音、订单配送让沟通更高效

智能机器人

通过人工智能解答客户疑问，提供永不离线的客服，降低80%的客服人工成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作和问题跟进

数据报告和分析

17余项数据报表，实时监控现场状态，全面反映产品问题

安装步骤

1、本站双击下载网易奇遇客户端安装包，点击一键安装

2.等待安装完成再使用

更新日志：

1、在线客服支持不同服务日设置不同服务时间;

2.在线满意度：需要调整满意度选项的顺序，调整分数与选项的对应关系，不满意标签和备注支持;

3、在线客服考勤报告;

4、欢迎词等文案支持微信公众号和小程序独立配置;

5、H5增加浮层样式;

6.导出并增加权限控制(在线历史通话记录、通话记录、客服中心);

7、快捷回复优化(增加使用统计和批量修改);

8.自定义访客终端样式(历史消息支持折叠，对话框顶部区域支持自定义);

9、智能机器人新增知识库体检功能，客户可以对已有的知识库进行一键体检，检查出语义高度相似的题目，可删除;

10.机器人设置：机器人未知回复语音技能支持完全自定义，系统将不再自动添加手动提示;

软件测评

这是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，致力于为企业客户提升客户服务效率和客户满意度，降低企业管理成本的途径。